Bossoni Auto Parts

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/08/2025 às 16:35

ID: 225607685

Recebi óleos errados, tive gastos extras e meu carro está parado. Comprei 5 óleos Selenia 5W30 no Mercado Livre (loja Bossoni Auto Parts) e recebi produtos errados. O Mercado Livre aceitou a devolução, mas como os Correios da minha cidade estão fechados, tive que viajar para outra cidade, gastar dinheiro e tempo para devolver algo que eu não comprei. Enquanto isso, meu carro está parado na oficina, aguardando os óleos corretos que já foram pagos. Quero solução imediata e ressarcimento dos prejuízos.

Comprei no Mercado Livre, da loja Bossoni Auto Parts, 5 óleos Selenia 5W30. Porém, no envio, recebi apenas 2 unidades corretas e 3 unidades de óleos diferentes, de outras marcas e especificações, totalmente divergentes do meu pedido.

O Mercado Livre autorizou a devolução, mas na cidade onde estou a agência dos Correios não está funcionando. Fui obrigada a me deslocar até outra cidade, arcando com custos extras, para devolver produtos que eu não comprei erro que ocorreu no momento da separação/envio do pedido.

Além disso, tive de procurar em outro lugar os 3 óleos Selenia 5W30 que ficaram faltando, pois meu veículo está parado na oficina aguardando esse produto específico.

Não é justo eu ficar no prejuízo, com danos materiais e cessantes, por um erro cometido por um funcionário que não conferiu o pedido corretamente.

Solicito que a loja assuma a responsabilidade, me ressarça pelos gastos extras e regularize imediatamente o envio dos óleos corretos, que já foram pagos.