Não recebi o tratamento contratado e a Boston Medical Group se recusa a cancelar
Não respondida
Alfenas - MG
22/09/2026 às 14:53
ID: 259756547
Serviço de saúde não prestado adequadamente e recusa de cancelamento
Em agosto de 2024, contratei da Boston Medical Group/Paulista Saúde um tratamento com avaliação, acompanhamento médico, suporte e assistência multidisciplinar. Paguei integralmente as 12 parcelas de R$ 611,12, totalizando R$ 7.333,44.
Entretanto, o serviço não foi prestado conforme oferecido. A psicóloga indicada deixou a empresa sem sequer realizar o atendimento, e não recebi a assistência multidisciplinar prometida.
Solicitei o cancelamento em 8 de setembro de 2024 e tentei resolver a situação por telefone e e-mail, mas não obtive solução. Mesmo sem a prestação adequada do serviço, as cobranças foram mantidas e nenhum valor foi devolvido.
Solicito o cancelamento definitivo do contrato e a restituição integral dos R$ 7.333,44 pagos, devidamente atualizados. Espero uma solução rápida e objetiva, sem necessidade de prosseguir com medidas judiciais.