Quero meu dinheiro de volta

Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2018 às 12:00
ID: 37077779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/07/18 chequei ao consultório da Boston,chegando lá já vi que a empresa não tinha palavra. Porque quando eu entrei em contato com a empresa o atendente me disse quê o consultório era totalmente reservado e não trabalhava mulher mas quando eu cheguei no consultório na Avenida Paulista ******* fiquei chocado por quê O que o atendente tinha falado não era verdade encontrei uma doutora encontrei uma faxineira e fiquei com a minha cara no chão por quê quem está com esse problema que essa empresa cuida gosta de bastante privacidade e também eles levam você dentro de uma sala passa com um rapaz chamado Sérgio a qual não é médico é só um consultor que logo depois de você entrar e falar com o médico você volta de novo a falar com ele só que agora a falar sobre um tratamento a qual por telefone eles não informam quando eu cheguei para conversar com o senhor Sérgio o valor é muito auto ele começou com r$ ******* para nove meses foi abaixando para r$ ******* seis meses e ele disse que faria por ******* 4 meses fechei o negócio mas depois procurei outras empresas e vi que a Boston está cobrando o valor muito alto abusivo para o tratamento ao sair pedir para o atendente emitir a nota e r$ ******* porque eu queria solicitar o reembolso me sentir enganado quero meu dinheiro de volta o médico também me deu uma receita que só tinha a maneira e tomar o medicamento não tinha fórmula não tinha nada nem saberia o quê eu ia tomar porque ele não informou E se eu fosse alérgico algum medicamento ele não pediu exame de sangue estou insatisfeito quero meu dinheiro de volta gostaria do meu reembolso liguei para o atendente e ele me disse que eu teria 7 dias para mim ter o reembolso como eu não pedi antes não tem como mas eu estou dentro do prazo do Código do Consumidor quero reembolso entrarei também no PROCON a Boston prescisa mais clareza no primeiro atendimento falar o quê é a clínica verdadeiramente como funciona aceita os valores que são.... Quero meu dinheiro de volta r$ *******
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Resposta da empresa
13/08/2018 às 17:21
Prezados,
Informamos que a manifestação do Sr. Rodrigo Ferreira Sales,foi registrada e atendida.
Entramos em contato com o reclamante e nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidade.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Paciente.
Boston Medical Group.
Réplica da empresa
08/11/2018 às 16:36
Prezados,
Informamos que a manifestação do Sr. Rodrigo Ferreira Sales foi atendida. Cumprimos com a solicitação em questão, mas não tivemos devolutiva do reclamante.
Continuamos à disposição do Sr. Rodrigo para quaisquer dúvida.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Paciente.
Boston Medical Group.