Recusa de estorno de valores pagos por serviço não prestado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 22:14
ID: 251182823
Realizei uma consulta de avaliação mediante prévio pagamento e celebrei contato de prestação de serviço em 11/05/2026, com pagamento agendado em 12 prestações no cartão de crédito. Antes de se iniciar a prestação de serviço contratada, rescindi o contrato em 13/05/2026 e já decorrido um mês não estornaram os valores no cartão de crédito e não deram qualquer satisfação a respeito. O contrato foi celebrado no RJ e disseram-me que o Setor Financeiro fica em SP, ou seja, está havendo recusa na devolução ou estorno, mesmo sem a prestação do serviço ou qualquer prejuízo para a empresa. Absurdo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:44
Bom Dia ja foi realizado estorno no Cartao Devolvido valores .
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 12:17
Efetuou-se o estorno, mas o Cartão/Banco e nem a Empresa me avisaram de imediato. Fui muitíssimo bem atendido de forma gentil e profissional pelo Gerente de Atendimento da Empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9