Cadeira de praia Ipanema alta entortou e causou queda, sem retorno do SAC.

Adquiri uma cadeira de praia Ipanema alta , da empresa Botafogo Lar e Lazer. Fiz muito pouco uso e a mesma entortou, conforme as fotos anexas, fazendo com que eu tivesse uma queda no meio da praia lotada causando-me constrangimento. Ressalto que tenho uma outra Ipanema baixa há mais de 4 anos e nunca tive problemas, por isso acredito muito na marca me levando a adquirir esta pois é mais alta e me permite levantar com mais facilidade.

Também tenho um carrinho de praia botafogo e um cooller por acreditar muito na marca.

Vale lembrar que peso 65 quilos.

Tentei contato com a empresa através do SAC (WHATSZAP) mas não tive retorno.

Confiando em um bom relacionamento da empresa com os clientes, espero um posicionamento da empresa no sentido de me ressarcir só produto.