Não resolvido

Compra de escada no Mercado Livre não recebida e sem resposta do vendedor.

Botafogo Lar e Lazer

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz una compra de uma escada pelo mercado Livre e não recebi a escada. Não me responde as mensagens. O produto ja foi descontado no meu cartão de crédito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Botafogo Lar e Lazer respondeu

    26/08/2026 às 15:40

    Sra. Claises , Boa Tarde!

    Peço que nos envie a foto do produto e a nota fiscal para análise de ambos.

    E se for possível nos envie também o link de sua compra, pois precisamos saber qual a plataforma usada para realizar sua compra.

    Nosso canal responsável para reclamação é o whatsapp 21 99816-9211 de 8h até as 17h. E nosso telefone é o 21 2683-8450 ramal 227.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Ourense do Brasil / Botafogo Lar & Lazer

    http://www.botafogo.ind.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada foi resolvido