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São Paulo - SP

27/03/2025 às 14:30

ID: 213271843

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Comprei um kit comecei a tomar como indicado porém senti minha vista embaçar não quero mais tomar e pedi para devolver e cancelar a compra e não obtive resposta não quero seguir tomando me faz mal

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 10:59

Olá, sou a Elaine do SAC da Bothanica Mineral.

Agradecemos o seu contato. Gostaríamos de informar que estamos cientes da sua solicitação e que mantivemos contato direto e de forma privada desde o dia 02 de abril para tratar do ocorrido.
Lamentamos que sua experiência com o FATOR AC não tenha atendido às suas expectativas. Conforme conversamos, o FATOR AC é um Composto Bioenergético que atua por meio de estímulos energéticos, através de padrões vibracionais específicos, buscando restaurar o equilíbrio de algumas funções ou áreas do corpo que não estão trabalhando da maneira que deveriam, auxiliando-o a encontrar esse equilíbrio e a promover uma melhor qualidade de vida e bem-estar.
Por isso, é um produto muito seguro que praticamente não apresenta reações adversas, interações medicamentosas e não interfere negativamente em outras disfunções, pois não possui princípios ativos.
Informamos que não é comum a ocorrência de alteração na visão após o uso do FATOR AC e não necessariamente está relacionado ao uso do produto. Recomendamos que busque orientação médica para que o profissional possa fazer uma avaliação mais precisa do seu caso específico. Lembrando que cada pessoa possui uma individualidade biológica e, por isso, cada organismo apresenta reações e resultados diferentes a um mesmo produto.
Conforme nossos registros, o atendimento foi finalizado e as tratativas foram concluídas no dia 17 de abril de *******. Caso ainda reste alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, pedimos que faça contato por meio do canal de atendimento já estabelecido para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,

Equipe Bothanica Mineral

Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 17:48

Foram bem atenciosos e justos!! Após enviar o me problema com o produto eles resolveram da melhor forma possível obrigada!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10