Cobrança de plano odontológico não contratado e não utilizado, gerando conta indevida.
Respondida
Curitiba - PR
26/05/2026 às 09:55
ID: 249691807
Fiz uma compra ano passado nas lojas pernanbucanas e paguei e ninca mais usei o cartão deles em parte nehuma e agora mexendo mo meu celilar achei uma conta de ***** reais sendo que nunca mais usei e fui ver estao me cobrando um tal plano odontologico que nem sabia que tinha..e aí fazem as coisas e nao comumicam nada agora eu nao vou pagar essa conta e ainda [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:44
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a Bothânico Cosméticos atua exclusivamente no segmento de cosméticos capilares e não possui qualquer vínculo com serviços financeiros, cartões de loja ou planos odontológicos.
Pelo seu relato, acreditamos que a sua solicitação esteja relacionada às Lojas Pernambucanas ou à administradora do cartão mencionado. Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável para que possam verificar e resolver a situação o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas aos nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Bothânico Cosméticos