Atraso na entrega de medicamentos e falta de comunicação da farmácia
Não respondida
Reserva - PR
24/08/2026 às 11:10
ID: 257213667
Fiz a compra no dia 13/08. Prazo de 3 dias para produção e 7 dias para entrega. Não recebi nenhuma informação por e-mail, e ao rastrear no site, diz que ainda está em produção. Entrei em contato pelo telefone, fui atendida pelo Victor, que me falou ter havido um problema no setor de qualidade, o qual supostamente foi sanado e a produção seria finalizada no mesmo dia e enviado.
Até agora nada. Sempre uma demora exorbitante para responder, e nunca fornece o código para rastreamento, que supostamente não é o mesmo que está no site porque iria solicitar um frete mais rápido.
Poxa! Estamos falando de uma farmácia, remédios. Preciso administrar o medicamento e dar um parecer pra médica no retorno, que já está próximo. Terei que pagar outra consulta pela demora e incompetência da farmácia? Ou será que esse site é um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Se essa farmácia realmente é séria, precisa de funcionários mais ágeis e competentes.
O valor da compra foi de R$1108,00. Se essa empresa realmente é séria, tá faltando responsabilidade, transparência, agilidade e, acima de tudo, empatia.