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25/05/2026 às 13:51

ID: 249607645

Cancelaram o pedido e não dizem o pq. Entro em contato e não tenho retorno.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 09:24

Olá, Michele!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Identificamos uma instabilidade no processo de aprovação e integração do seu pedido, o que acabou ocasionando o cancelamento sem o devido retorno no primeiro momento.

Nosso SAC e também o site já passaram por atualização para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Seu pedido já seguiu com lançamento em prioridade e nossa equipe está acompanhando de perto para garantir o andamento correto.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigirmos essa experiência. Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 21:26

Infelizmente a empresa contratada para entrega simplesmente diz que entregou o pedido. Pra quem? Não têm ninguém na casa e colocaram meu CPF e nome, como alguém na rua sabe o meu CPF?
Eu quero a minha medicação.