Resolvido

Dificuldade para cancelar compra online de cold cream dentro do prazo de arrependimento

Botica Ouro da Mata

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra hoje de cold cream, porém em seguida tentei cancelar, pois meu marido comprou também, e pela metade do preço, mas tentei por email, telefone me deixaram na linha até cair, no watts para vender responderam , pra cancelar não! E no site diz que tem 7 dias pra desistir e cancelar, e não demorei nem 10 minutos para pedir o cancelamento sem sucesso!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Botica Ouro da Mata respondeu

    15/12/2025 às 15:19

    O seu pedido foi cancelado e o estorno será realizado em até 24 horas via PIX. As mensagens enviadas no WhatsApp entram em uma fila de atendimento por isso tem um tempo maior de resposta. Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fizeram o cancelamento e o estorno do valor pago