Dificuldade para cancelar compra online de cold cream dentro do prazo de arrependimento
Resolvido
Campinas - SP
15/12/2025 às 14:59
ID: 234841973
Fiz uma compra hoje de cold cream, porém em seguida tentei cancelar, pois meu marido comprou também, e pela metade do preço, mas tentei por email, telefone me deixaram na linha até cair, no watts para vender responderam , pra cancelar não! E no site diz que tem 7 dias pra desistir e cancelar, e não demorei nem 10 minutos para pedir o cancelamento sem sucesso!
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:19
O seu pedido foi cancelado e o estorno será realizado em até 24 horas via PIX. As mensagens enviadas no WhatsApp entram em uma fila de atendimento por isso tem um tempo maior de resposta. Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 16:16
Fizeram o cancelamento e o estorno do valor pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10