O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 produtos , sendo um body spray desodorante Egeo Dolce e um Mousse hidratante desodorante corporal Egeo Dolce no dia 26/10 com pagamento em cartão que foi aprovado no mesmo dia . A entrega era para ser feita em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento no caso dia 28/10 . No dia 28/10 recebi uma mensagem informando que o prazo de entrega havia mudado para o dia 30/10 pois um dos itens estava em falta . No dia 30/10 por volta das 20:44 da noite recebi uma mensagem informando que não foi possível realizar a entrega porque o meu endereço estava incompleto ou incorreto e que entrariam em contato para correção e fariam mais 2 tentativas de entrega . No dia 31/10 , sábado recebi uma nova mensagem informando novamente que não encontraram meu endereço . A empresa não permite o cancelamento para que seja feita uma nova compra ,estou até hoje 04/11 aguardando um pedido que era para ser entregue no dia 28/10 , sem nenhum retorno e com endereço correto . Não foi mandado nenhum e-mail , o próximo dia útil seria 03/11 e até agora sigo sem respostas . Gostaria do cancelamento e reembolso uma vez que eu nem sei onde meu pedido está e não tenho suporte algum da empresa