O que aconteceu
Fiz uma compra de quatro itens e eu tinha recebido um cupom que ganharia 2 brindes e + a nécessaire quando fui efetuar a compra na não funcionava maia porque dizia que eu não bati o valor mínimo de 229,00 mas a compra tinha passado desse valor. Mas mesmo assim mantive o brinde de 2 perfumes 10 ml, o brinde veio usado, um deles meio só metade do frasco. Meu marido passou pelo maior transtorno na loja que foi retirar o pedido, mesmo ele com meu documento, com a mensagem que mandei pra ele que recebi para a retirada e com o código de retirada, as atendentes não queriam de forma alguma liberar o pedido dizendo que não tinha autorização pra entregar a ele o pedido. Eu estava trabalhando, ele teve que ligar pra mim, tive que parar meus atendimentos para poder falar com ele na frente da atendente e e confirmar a quantidade de itens para poder liberar. Outro ponto também, você vai na loja fazer as compras e é muito difícil as atendentes darem a nota, passam em uma maquininha pequena preta, não sai nota, não sai nada. Tive um problema com 2 perfumes que comprei, fi a compra de 2 eggeo doce e o que abri estava com problema de fabricação, a parte do borrifador sem tinta, como se fosse velho, o líquido muito álcool e fraco, já uso há anos e conheço bem o perfume, mostrei a vendedora na loja e elas falaram que não podiam trocar pois a moça que me vendeu não estava na loja e como ela não me entregou a nota fiscal, eles não consegue consultar no sistema, nem pelo meu CPF, isso não existe, em qualquer lugar consegue puxar a nota com o CPF. Ela mandou eu ligar para o saque,liguei na frente dela, não estava conseguindo acessar o site para contato com o SAC, fui na loja, conversei com outra responsável pela loja e ela falou que não existe isso do site não funcionar, sai como [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora tô aqui com medo de abrir o segundo frasco e estar com o mesmo problema. Fui em outra loja e mostrei a vendedora e ela falou que realmente o perfume estava puro álcool e mesmo assim não fizeram nada. Então a minha indignação não foi o fato do brinde vir usado, mas foi com toda a situação que eu tenho passado com os produtos e o descaso com a cliente. Confesso que desanimei muito e não pretendo comprar mais nada.