Atraso na entrega e falta de informações no site

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Ituiutaba - MG

20/06/2025 às 22:23

ID: 220166779

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Fiz uma compra de uma botina feminina no dia 04/06/2025 com programação para entrega no dia 11/06/2025, paguei pelo frete mais rápido para chegar nesta data e eu presentear no dia dos namorados, não chegou na data combinada, no dia 11/06 a tarde entrei em contato e disseram que postariam no dia 13/06, pois estavam com problemas com matéria prima. Não foi postada no dia 13/06. Aguardei até hoje, dia 20/06/2025 entrei em contato pela segunda vez para saber do pedido. Pois no site não evolui o status da situação do pedido, está como pedido recebido desde o dia que comprei, e a resposta deles hoje foi vai até semana que vem. Sem citar data certa, sem justificar. Não tem compromisso nenhum com o cliente. Lamentável, pois o produto parece ter qualidade, mas a logística é péssima!

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Resposta da empresa

21/06/2025 às 10:01

Bom dia!
Qual numero de seu pedido?