Demora e descaso na troca de botina comprada online

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Serro - MG

30/07/2025 às 00:16

ID: 223310387

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Fiz a compra de uma botina na loja online, precisei fazer a troca pois ficou grande demais, enviei a bota de volta, eles confirmaram que chegou lá até aí tudo ok. Acontece que já passaram 2 meses e nada de me enviarem a botina, a comunicação é extremamente difícil, falei mais de 5 vezes qual modelo e numeração quero e sempre que peço uma resposta sobre o envio me perguntam tudo de novo, me oferecem modelos que não quero. Pedi o reembolso porque cansei de tanto descaso, agora simplesmente sumiram, não me responderam mais.

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 11:13

Bom dia! tudo bem com vc? estamos com problemas com atendentes, me passe qual o numero de seu pedido para acompanhar e te ajudar, nos desculpe por isso