Problemas com pagamento no site e mau atendimento ao cliente
Não resolvido
Botucatu - SP
01/06/2026 às 11:59
ID: 250224533
Tentei comprar no site 2 vezes, com cartões diferentes e ambos tive problemas.
No mesmo momento conta como compra cancelada no site, mas o desconto no cartão ocorre normalmente.
Tento contato e sou mal atendida, alegando que é problema meu e do banco. Quando, acontecendo com mais de uma pessoa, o problema é da loja.
Apenas me causou dor de cabeça e prejuízo por um produto que, certamente, não irei receber.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:00
bom dia! pedimos desculpas por isso, mas isso acontece por conta da ferramenta do banco. Com qual atendente vc chegou a falar no whatsapp? o seu caso foi resolvido?
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 10:51
A loja não deu importância a problemática. Me oferecendo uma compra pelo whatsapp com pagamento sem forma de parcelamento. Atendimento péssimo e de pouco caso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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