O que aconteceu
Realizei vários procedimentos estéticos na clínica na unidade em Natal/RN na última quinta-feira com a Dra Liviane Bertuleza, que inclusive excelente profissional. Porém, foi um procedimento extremamente conturbado pelas inúmeras vezes em que a recepcionista interrompeu o atendimento devido ao excesso de pacientes agendados, sendo que ao efetuar o pagamento fiz questão de certificar de que estariam livre e me afirmaram que sim, porém, o atendimento era interrompido pedindo agilidade a cada 10 min praticamente, me senti incomodada, a profissional já estava apreensiva, inclusive quando concluímos ela nem conseguiu avaliar ao térmico foi tudo extremamente chato.
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4Interações da reclamação
Botocenter respondeu
21/10/2026 às 12:03
Olá, Bárbara.
A responsável pela unidade entrou em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido, e a clínica adotou as medidas necessárias para dar o devido atendimento ao seu caso, realizamos a tratativa necessária e a situação foi devidamente regularizada, com a adoção das medidas cabíveis para solucionar a questão. Em novembro você voltará a clínica.
Estamos firmemente comprometidos em proporcionar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para reconquistar sua confiança.
Agradecemos a sua atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Botocenter Brasil.