O que aconteceu
BOTOCLINIC SHOPPING ABC SANTO ANDRE, SAC não cancela o plano nem se o cliente não tiver resultado na aplicação somente mediante multa. O cliente é obrigado a continuar pagando 199,00 por mês em um serviço sem resultado ou paga multa pra sair dele. Isso configura serviço impróprio (Art. 20 CDC) e prática abusiva de retenção de cliente em plano sem entrega do resultado prometido (Art. 39 e 51 CDC).
Venho reclamar contra a Botoclinic Unidade Santo André - Contrato (841090) PLANO B CLUBE, 199,00 cobrança recorrente cartão de crédito.
Contratei um plano de botox na clínica. Na primeira aplicação, feita por uma profissional, o procedimento (não fez efeito). Foi feita a reaplicação e *também não durou nada*, na verdade não teve efeito .
Três meses após, fui fazer nova aplicação com *outra profissional da mesma unidade de Santo André* para tentar ter resultado, e novamente *não durou nada*.
Diante da falta de resultado, (solicitei o cancelamento do plano sem multa), o que foi (negado pela clínica). Em seguida, solicitei uma nova aplicação para tentar corrigir e a clínica informou que *excedeu o prazo*.
Com UM mês já sem resultado nenhum . NUNCA paraliza a expressão as aplicações.
Ou seja, estou sendo *obrigada a pagar um plano sem ter tido resultado em nenhuma das aplicações*, continuo pagando e presa à clínica, sem solução.