Botteh Tapetes

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São Paulo - SP

01/11/2022 às 14:57

ID: 152781843

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Há 4 anos atrás comprei dois tapetes, que tiveram pouquíssimo uso. Há uns 2 anos os tapetes começaram a amarelar e não identificávamos porque. Depois do tapete já estar bastante amarelado, mandamos lavar num empresa super bem recomendada. As manchas amarelas não saíram. Chamamos a Botteh que condenou o tapete dizendo que o problema foi a lavagem. Chamamos outra empresa que refez o forro do tapete e verificou que o problema estava na cola, que com o calor passava para o tapete amarelando-lo. Eles retiraram a cola, fizeram um novo forro, mas o tapete continua todo amassado. Ou seja, foi a lavagem que estragou o tapete e sim a cola usada que amarelou e por isso tivemos que lavar.. Agora estou super insatisfeito, já gastei um dinheirão para refazer o tapete e vocês só me dizem que não tem jeito. Lamentável!!!! Não vou assumir esse prejuízo por problema na construção.