Não consigo rastrear minha compra e a empresa não me responde

Comprei óleo essencial estragado e a loja não me responde

Não recebi minha compra e a empresa não responde

Recebi a caixa aberta e com produto faltando, e a empresa não me responde

Solicitei reembolso no mesmo dia do recebimento por produto de má qualidade e não fui respondida