O que aconteceu
Eu solicitei um orçamento no qual eu havia mostrado uma determinada pedra que precisaria ser trocada por uma nova, que seria um pouco maior que a minha original.
Encaminharam um orçamento que foi aprovado, e posteriormente, enviaram um funcionário para confirmar as medidas.
Mas então começaram os problemas:
1) Aumentaram o preço sob a alegação de que não era possível verificar através da foto que o acabamento é boleado, o que é mentira, visto que as fotos que eu enviei mostram nitidamente isso.
2) Desde o meu primeiro contato, eu deixei bastante claro que seria necessário retirar a minha pedra para que fosse colocada a pedra deles, mas, ao final, me disseram que não fazem o serviço de remoção. Ou seja, iriam ter que aumentar mais ainda o orçamento para que esse serviço fosse feito.
Desse modo, recomendo a todos que tenham muito cuidado com essa empresa, para que não tenham surpresas desagradáveis ao final
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Como eu disse, faltaram informações claras no orçamento