Não resolvido

Cuidado, pois emitem orçamentos com pendências de informações

Bottura Marmoraria

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu solicitei um orçamento no qual eu havia mostrado uma determinada pedra que precisaria ser trocada por uma nova, que seria um pouco maior que a minha original.

Encaminharam um orçamento que foi aprovado, e posteriormente, enviaram um funcionário para confirmar as medidas.

Mas então começaram os problemas:

1) Aumentaram o preço sob a alegação de que não era possível verificar através da foto que o acabamento é boleado, o que é mentira, visto que as fotos que eu enviei mostram nitidamente isso.

2) Desde o meu primeiro contato, eu deixei bastante claro que seria necessário retirar a minha pedra para que fosse colocada a pedra deles, mas, ao final, me disseram que não fazem o serviço de remoção. Ou seja, iriam ter que aumentar mais ainda o orçamento para que esse serviço fosse feito.

Desse modo, recomendo a todos que tenham muito cuidado com essa empresa, para que não tenham surpresas desagradáveis ao final

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Como eu disse, faltaram informações claras no orçamento