Cuidado, pois emitem orçamentos com pendências de informações

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2020 às 15:02

ID: 116090589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu solicitei um orçamento no qual eu havia mostrado uma determinada pedra que precisaria ser trocada por uma nova, que seria um pouco maior que a minha original.
Encaminharam um orçamento que foi aprovado, e posteriormente, enviaram um funcionário para confirmar as medidas.
Mas então começaram os problemas:
1) Aumentaram o preço sob a alegação de que não era possível verificar através da foto que o acabamento é boleado, o que é mentira, visto que as fotos que eu enviei mostram nitidamente isso.
2) Desde o meu primeiro contato, eu deixei bastante claro que seria necessário retirar a minha pedra para que fosse colocada a pedra deles, mas, ao final, me disseram que não fazem o serviço de remoção. Ou seja, iriam ter que aumentar mais ainda o orçamento para que esse serviço fosse feito.
Desse modo, recomendo a todos que tenham muito cuidado com essa empresa, para que não tenham surpresas desagradáveis ao final

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Consideração final do consumidor

28/12/2021 às 09:56

Como eu disse, faltaram informações claras no orçamento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4