Veículo arrombado e itens furtados no estacionamento do hotel; falta de comunicação e negativa em fornecer imagens.

Não respondida
Curvelo - MG
09/11/2025 às 19:10
ID: 231436881
No dia 06/11/2025 eu e minha esposa hospedamos no HOTEL BOULEVARD PLAZA, check-in as 17:29 hs e check-out as 11:38 hs do dia 07/11/2025, deixamos o veiculo RAMPAGE placa *****, no estacionamento privado do hotel (dependencias do hotel/area de recuo do predio), aos realizamos check-out qdo chegamos ao veiculo deparamamos com o vidro lado do motorista quebrado e capota maritima rasgada por objeto cortante, ao lado do nosso veiculo outro veiculo de placa ***** tambem com vidro quebrado pelo mesmo motivo arrombamento. Em conversa com a Gerente do Hotel de nome Juliana, a mesma me disse que eles viram o arrobamento desde horario de mais cedo, porem nao nos comunicou, so ficamos sabendo no ato do check-out, do nosso veiculo foram [Editado pelo Reclame Aqui]: 01 Moletinho feminino preto Adidas, 07 terços catolicos (souvenires), 01 Fleece feminino preto The Nort Face, 01 oculos de sol feminino cinza Rayban, 01 bolsa de ombro feminina branca Lacoste, 01 casaco masculino azul Michael Kors, 01 oculos de sol masculino cinza Rayban, 01 tenis masculino n 40 cinza On Cloudswift 4, 01 cartao de debito Caixa Econ. Federal tendo minha esposa como titular, 01 Cartao de credito Caixa Econ. Federal Elo tambem minha esposa titular, 01 cartao de credito Amex Bradesco tambem minha esposa titular, 01 cartao de credito Visa/Sicredi tambe minha esposa titular. Qdo tivemos ciencia do arrombamento/furto, ao acessarmos contas bancarias e extratos de cartoes, deparamos que no cartao de debito havia sido realizado diversos pagtos por aproximaçao entre horarios de 05:35 hs as 11:43 hs, que somados deram total de R$ 1506,44, se no minimo ao visualizar esta situaçao o Hotel tivesse nos comunicado no minimo teriamos evitado este prejuizo. Em conversa com a Gerente Juliana a mesma disse que nada poderia fazer em relaçao ao fato ocorrido. Solicitamos imagens das cameras, onde a mesma negou-se a fornecer.