O que aconteceu
Fui na Loja Vivo Boulevard hj as 15:00 hs e qdo pedi portabilidade do meu número de volta que ha mais de 15 anos foi da Vivo, mudei apenas para investir num plano oferecido pela concorrência, conseguindo porem manter o mesmo número pela mesma, ao ser questionado se seria ppago ou plano a então parecer, ser a gerente super arrogante por nome Daniele perguntou se faria pré_plano!Respondi não.
Logo após fiquei super desconfortável pois a mesma informou que deveria entrar em contato c central!
Obviamente sei que todo procedimento realizado sempre foi esse, no caso, desmerceu totalmente o atendimento me colocando como um incômodo na loja por ser uma simples compra de chip.
Ao atualizar o chip apareceu outro número e retornei na loja, onde a mesma disse q sai sem agradecer, e havia me explicado antes,diante do cúmulo estupidez em pensar que cliente é idiota, não foi essa a pergunta, e sim se o número manteria!
Expliquei q por mais q ela queira atender de qqr forma o cliente qm deve entender o que está adquirindo para uso.A mesma disse q não explicaria por eu não ter ao meu ver implorado a ela um atendimento c excelência independente do que se vai ser adquirido em loja.
Ademais sou cliente ha mais de 23 anos via Wi-Fi , peço que verifiquem o tipo de funcionário que veste a camisa da Vivo e representam a tão renomada marca com mais cautela.
Além de recusar atendimento em horário de trabalho, indo pessoalmente exercer com péssima educação a função, coloca a empresa em nivel extra baixo em questões de gestões e humanizado.
Cliente não tem obrigação de prever metas entre funcionário e empresa, se colocando a disposição de como vai estar o ânimo de quem vem nos atender!