O que aconteceu
No dia 20/09, por volta das 17h30, estive no Shopping Boulevard, em Belo Horizonte, com algumas pessoas. Ao utilizarmos uma das escadas fixas nos últimos andares do shopping, que dá acesso à loja do América Futebol Clube, percebemos uma movimentação vertical e tremores na estrutura enquanto descíamos.
A sensação foi de que a escada estava balançando, algo que chamou bastante nossa atenção, principalmente por aparentar ser uma estrutura de concreto.
Não temos conhecimento técnico para afirmar se existe algum problema estrutural, mas acredito que seja importante que o shopping realize uma vistoria nessa escada, para verificar se essa movimentação está dentro do comportamento normal da estrutura.
Estou registrando pelo Reclame Aqui porque não consegui localizar ou acessar o SAC pelo site do shopping.
Peço que o shopping verifique a situação, pois, caso exista alguma irregularidade, isso pode representar um risco para as pessoas que utilizam a escada e também para quem circula nas proximidades.
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4Interações da reclamação
Boulevard Shopping Belo Horizonte respondeu
21/09/2026 às 12:08
Olá, Gabriel! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Belo Horizonte.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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