Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/12/2020 às 00:37

ID: 115987885

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Terça feira 1/12/******* eu estava no shopping com meu esposo fazendo compras no Carrefour, quando minha filha Ana Júlia de 4 anos pediu pra ver a Árvore de natal. Então levei ela até lá e ela começou a correr com outra criança da mesma idade, lá onde fica a árvore tem um veículo parado eu acho que deva ser alguma promoção de natal do shopping, então a Aninha entrou lá onde o carro estava parado, e a moça que fica próximo da árvore trabalhando com uma roupa verde e botas pretas, disse assim rispidamente para uma criança sai daí aí você não pode entrar sai logo, então quando eu vi isso como mãe eu disse ela não sabe nem ler, vai saber que não pode entrar ? Sou mãe dela e eu que tenho que corrigir ela! Eu chamei o segurança e disse a ele como ela foi ríspida, ele disse que iria falar com ela, passei um e-mail reclamando e a moça que me ligou disse que não era ela que resolvia isso, então pergunto um país que está em pandemia, as crianças sem aula, sem lazer, sem poder brincar ,e quando acontece de poder ver uma árvore e fazer um ato simplesmente de criança , ser tratada mau?.. eu como mãe estou indignada como um shopping não coloca pessoas adequadas para tratar bem as crianças , outra coisa acho que nem uma mãe se sentiria feliz com tal coisa se tratando de uma criança, aqui estamos acostumados as coisas ficar por isso mesmo no Brasil! Mais sou mãe casada e tenho 38 anos e se estou aqui reclamando e porquê realmente estou indignada com a situação que foi desconfortável, acho que até pra adverti temos que falar com respeito.. eu estou acostumada a levar minha filha pro Shoppg e as funcionárias das lojas ser gentil com ela. Agora essas moças elas trabalhão como free lances nó natal, porém tem pessoas que são grosseiras e mau educadas, aqui deixo meu desabafo para que outras mães não passem o que eu passei nesse Shoppg Boulevards.

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Resposta da empresa

25/06/2021 às 10:18

Bom dia, Márcia,

Creio que houve um engano, pois somos o Boulevard Shopping Car e não o Boulevard Shopping.

Att,

Boulevard Shopping Car

Réplica do consumidor

25/06/2021 às 10:52

Sim então foi errado, desculpe.

Réplica do consumidor

25/06/2021 às 10:53

Boulevard shopping Belo Horizonte

Réplica da empresa

25/06/2021 às 15:35

Ok, sem problemas

Atenciosamente.