Bourbon Thermas Eco Resort Cataratas do Iguaçu

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Santa Helena - PR

21/06/2024 às 16:08

ID: 191330443

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Tudo começou num passeio q fizemos a Foz do Iguaçu em família, fomos visitar as cataratas na sai da fomos abordado por promotores de venda do hotel bourbon, falando se não gostaríamos de conhecer o hotel sem nenhum um compromisso , e como viram a minha filha no carro ja comecaram a falam q tinha uma recreação da monica q ela ia adorar, daí já viu né criança como é vamos vamos pai até q fomos até o hotel , chegamos lá fomos bem recepcionados , até chegar mais uma promotora de venda e começar a mostra o hotel até aí tudo bem , depois começou a conversa sobre fazer pacote de viagem de pontos e tal , só q a promotora nao deixava ninguém falar sempre falando q não aceitava resposta como não , só q no momento nos não estávamos afim de fazer pacote de nada , nesse dia Estamos eu meu marido minha filha meu tio e minha tia, chegamos as 14 horas e só conseguimos sai de lá depois q fechamos o pacote isso já era 18 horas imagina só a lavagem celebrou q fazer , só q nesse dia A promotora leu o contrato q era ******* pontos o valor total eraR$26 mil e alguma coisa só q cláusula q falava q tinha multa se quisesse cancelar ela não leu , uns dias depois conversando sobre o assunto do pacote de férias caímos na real q isso é um absurdo pagar tudo isso só pela hospedagem em um hotel então resolvemos cancelar o contrato q foi aonde descobrimos q no tal contrato tinha uma cláusula q falava se cancelase o contrato tinha q pagar 20%do contrato, enquanto como tínhamos pagado 3 ou 4 meses então não tinha atingido o valor x da multa, Então procegrimos pagando até q no mês passado conseguimos pagar a multa cancelar, só q estamos indignados porque deu R$5.******* de multa sem desfrutar de nada do hotel , e nesse cancelamento e mandaram um descontratp q eu teria q assinar se comprometendo q não poderia entrar com nem uma ação contra o hotel!Indignada!