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Divergência de Informação sobre Acomodação 'Suíte Classic' entre o Site e a Reserva

Liguei por contato telefônico para entender as acomodações especificamente a suíte Classic, porém no site ela apresenta uma a...

ResolvidoHá 1 mês
Reserva de quartos com informações incorretas sobre os hóspedes

Realizei uma reserva de dois quartos, com as seguintes composições:Quarto 1: 2 adultos e 2 crianças (5 e 13 anos)...

ResolvidoHá 8 meses
Hotel se nega a remarcar pacote de estadia devido à cirurgia.

Comprei um pacote de estadia no Bourbon Thermas Eco Resort Cataratas do no Zarpo e pedi para remarcar por conta de ter feito ...

Não resolvidoHá 1 ano
Solicitação de cancelamento de reserva no Hotel Bourbom Cataratas devido à doença familiar e pedido de reembolso.

Por motivo de doença na familia ( devidamente explicada ao hotel ) solicitei cancelamento de minha reserva conforme abaixo :

ResolvidoHá 1 ano
Erro na cotação

Entrei em contato pelo watts ***** com o departamento de reservas do Hotel para o perido de Natal.Foram varias cotaçoes...

Não resolvidoHá 1 ano
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