Erro no sistema cobra valor a maior para 1 adulto e 1 criança que 2 adultos .
Não respondida
Salvador - BA
09/07/2026 às 17:00
ID: 253521497
Estou tentando fazer uma reserva para este hotel no entanto quando seleciono 1 adulto e 1 a criança de 6 anos o valor fica maior que a configuração 2 adultos. Entrei em contato com a central de reservas e mesma informou que trata- se de um erro no site na e não há previsão de resolução . Ao incluir uma criança retirando um adulto o hotel cobra o valor de 2 adultos mais o adicional de criança. A solução oferecida foi fazer a reserva como 2 adultos e q mesma não me atende visto que estou fazendo a reserva do pacote junto à latam - que apresenta o mesmo erro . Não posso colocar como 1 criança e 1 adulto pois terei problema na geração dos bilhetes aéreos . Solicito que seja feita a correção no sistema , para que possamos prosseguir com q reserva . Grata ,