Hotel Bourbon Foz do Iguaçu se recusa a remarcar ou reembolsar diárias após doença de bebê, mesmo com atestado médico.
Não respondida
Dionísio Cerqueira - SC
09/07/2026 às 14:23
ID: 253506723
Ficamos hospedados no Bourbon em Foz em janeiro de 2026, compramos duas diárias e quando nos hospedamos , infelizmente nosso bebe ficou doente, e tivemos que sair sem poder ficar na segunda diaria! Levamos nosso bebe no médico, estava com febre e com infecção na garganta, apresentamos atestado ao hotel e não quiseram remarcar uma nova data, nem fazer a devolução do dinheiro! Tinhamos pego os quartos tematicos da monica que são super caros, e não quiseram agendar uma data nem mesmo em um quarto mais simples. Pois aceitariamos fazer isso!
Resumindo não pudemos marcar uma nova data, nem fomos ressarcidos, simplesmente pegaram nosso dinheiro! Falamos inclusive com a gerencia, e nos disseram que não tinha o que fazer!
Estamos aguardando uma solução, mas ninguém resolve nada! Sem contar que a diária é super cara, e o hotel não tem nada demais! Não vale a pena!