Hotel demora para emitir nota fiscal
Respondida
São Paulo - SP
23/02/2025 às 10:56
ID: 210640365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive problema com a nota fiscal do frigobar, foi alegado que era uma empresa terceirizada e fiquei muito tempo esperando, impactando no meu transfer para o aeroporto. Faço essa notificação pública porque isso impacta diretamente no processo de check out.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:38
Olá Cajaíba Luis
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que esse processo já foi ajustado, pois a gestão do frigobar deixou de ser terceirizada e agora é de responsabilidade direta do hotel. Essa mudança visa justamente proporcionar mais agilidade e evitar qualquer transtorno durante o check-out.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços e ficamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Bourbon Cataratas