Falta de atendimento e descaso
Não resolvido
Curitiba - PR
22/06/2026 às 14:07
ID: 252037929
Sou sócia, mas há uma demora enorme no atendimento. Não consigo usar a parceria com a RCI pois o atendimento é confuso, só atendem de segunda a sexta das 9h às 17h. Atendimento somente pelo WhatsApp e muuuuito lento. Na minha última tentativa nao acharam o meu cadastro.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:51
Prezada Sra. Laila,
Agradecemos o seu contato.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível e buscar sempre a solução mais adequada para cada situação apresentada.
Verificamos que um de nossos consultores já entrou em contato com a senhora e gostaríamos de saber se conseguiu auxiliá-la da forma esperada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Bourbon Destination Club
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 16:56
O atendimento demora muito. Quando retornam normalmente nao tenho tempo necessário para dar atenção, pois cada resposta demora muito tempo.
Difícil esse relacionamento.
Vcs não fazem o melhor para atender.
Nunca melhora.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 16:59
A ideia do clube é ótima, mas o pós venda é péssimo. Atendimento apenas pelo WhatsApp, não tem um aplicativo para facilitar, não tem um telefone para ligar.
Se queriam apenas captar recursos foi ótimo para o clube, para os sócios ainda deixa muito a desejar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3