Danos ao veículo em estacionamento pago e recusa de assistência
Não respondida
Gravataí - RS
13/08/2026 às 07:16
ID: 256343539
Meu veículo foi batido enquanto estava estacionado dentro do estacionamento do estabelecimento. Ao procurar o estacionamento para comunicar o ocorrido e buscar uma solução, fui informado de que o local não se responsabiliza por danos causados por terceiros.
O que considero ainda mais grave é que, apesar de o estacionamento ser pago, não houve qualquer disposição por parte do estabelecimento em auxiliar na resolução do problema. Solicitei acesso às imagens das câmeras de segurança para que fosse possível identificar o responsável pelo dano, porém as imagens não foram disponibilizadas, tampouco percebi qualquer esforço efetivo por parte do estacionamento para investigar o ocorrido ou buscar uma solução.
Entendo que, ao cobrar pelo serviço de estacionamento, existe uma expectativa legítima de segurança e de prestação adequada do serviço. Por isso, considero extremamente insatisfatória a postura adotada diante do ocorrido, principalmente pela falta de assistência e de transparência na tentativa de solucionar o problema.
Existe a lei e eles não seguem, uma vergonha, um estabelecimento com este tipo de postura deve falir, pelo descaso que tem com os clientes.