O que aconteceu
Solicito fiscalização urgente em razão do barulho excessivo e contínuo de um gerador do Shopping Bourbon SP durante a madrugada. O ruído é extremamente alto, alcança os edifícios residenciais vizinhos e torna impossível dormir, causando grave transtorno à população.
É inadmissível realizar manutenção ou manter equipamentos tão ruidosos em funcionamento durante a madrugada, desrespeitando o direito ao sossego e as normas municipais de controle de ruído.
Solicito fiscalização, medição dos níveis de ruído e providências imediatas. Manutenções dessa natureza devem ser realizadas em horário comercial, sem prejudicar o descanso dos moradores. O gerador foi ligado na segunda-feira (21/09/26) e hoje 24/09. Infelizmente um desrespeito com a população!
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4Interações da reclamação
Bourbon Shopping respondeu
29/09/2026 às 15:13
Sra. Flavia,
Em atenção à sua reclamação registrada sob o protocolo *****, realizamos as devidas verificações e nossa consultora prestou os devidos esclarecimentos.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos seu relato, ele é muito importante para identificarmos oportunidades e trabalharmos na melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Salientamos que o Grupo Zaffari preza pelo bem-servir à comunidade com integridade e comprometimento.
Estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Bourbon Shopping
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A atendente foi atenciosa em ligação telefônica e explicou as medidas que serão adotadas para que o transtorno não volte a acontecer. Att., Flavia