nega a trocar produto, atendimento péssimo
Não respondida
Passo Fundo - RS
28/07/2026 às 12:26
ID: 255028531
Fiz uma compra no dia 27/06/2026 na unidade de passo fundo, de um aquecedor de agua da marca lorenzetti por motivo de saúde nao consequi fazer a instalação no mesmo dia e fiz alguns dias depois, e infelizmente o produto apresentou um defeito de vazamento e tive o transtorno de tira e levar ele ate o estabelecimento o qual se recusou a trocar o produto alegando q ja havia passado o prazo e me obrigando a leva ate a assistência técnica a qual nem eles sabem me dizer qual e a assisntencia em passo fundo ate o momento nao achei aonde e o estabelecimento nao sabe me informar aonde devo levar. Sendo q o código de defesa do consumidor diz q tenho 90 dias. Aguardo o contato do responsável para resolver meu poblema. Obrigado pelo péssimo atendimento ate o momento.