Resolvido

Demora na entrega do produto

Boutin

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei um produto na loja virtual da Boutin no dia 06/12/*******. A loja me informou que o produto chegaria em seis dias úteis. Hoje, dia 19/12/*******, ainda não recebi o produto. A Boutin não cumpre os prazos acordados na compra, não recomendo esta loja.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Boutin respondeu

    22/12/2023 às 17:11

    Prezado Leonardo Machado,

    Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido. Embora tenhamos postado o produto no mesmo dia da compra (07/12/*******), a alta demanda nos Correios resultou no atraso.

    Queremos esclarecer que a situação foge ao nosso controle, mas compreendemos a frustração. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e estamos empenhados em aprimorar nossos processos logísticos.

    Agradecemos pelo seu feedback valioso. Esperamos reconquistar sua confiança em uma próxima oportunidade.

    Atenciosamente,

    Boutin Campo e Jardim

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    A responsabilidade pela escolha dos parceiro é da empresa.