O que aconteceu
Oi. Meu pedido #*******-01 da Boutin Campo e Jardim, realizado em 28 de Abril de ******* pela Cassol, referente a um SERROTE PARA PODA não foi entregue, no lugar foi entregue completamente errado um FORTH SUBSTRATO ROSA DO DESERTO 5KG, o que inclusive não confere com a nota fiscal de FORTH SUBSTRATO ORQUIDEA 4KG e que não confere com o peso da etiqueta da transportadora. Alguém cometeu um erro enorme com meu pedido e estou completamente revoltado com a situação. Em contato com a Cassol por telefone, informam que por ser uma venda online de Market Place, Boutin Campo e Jardim, não há nenhum canal telefônico para ser atendido, apenas por email. Entrei em contato no dia 4 e mesmo informando que em 72h retornam, hoje dia 10, já se esgotou o prazo de retorno há dias sem nenhum esclarecimento ou contato. Total desrespeito com o cliente, com os valores e qualidade da empresa.