Resolvido

Meu vestido Sandra veio com defeito no bordado e a loja está demorando para resolver

Boutique 54

cidade: Criciúma

O que aconteceu

Vestido Sandra veio com defeito no bordado

Comprei o vestido Sandra, uma peça lindíssima e também de valor alto, porém ele veio com defeito no bordado do bojo. A loja entrou em contato comigo e eu já encaminhei o produto para resolverem, mas estou achando que está demorando demais. Preciso do vestido para um casamento e estou preocupada com o prazo e aguardo um retorno urgente para a resolução desse problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Boutique 54 respondeu

    08/10/2026 às 15:55

    Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos perfeitamente sua preocupação, principalmente por você precisar do vestido para um casamento.

    Mas pode ficar tranquila já providenciamos o reenvio de uma nova peça para substituir o vestido que apresentou o defeito. A nova peça já foi encaminhada e estamos acompanhando o envio para que você a receba o quanto antes.

    Pedimos um pouquinho de paciência e reforçamos que estamos cuidando da situação para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Sao sempre muito solícitos e resolutivos.