Não consigo agendar ortodontista em Guarulhos nesta unidade

Agendei e realizei uma avaliação para minha filha pelo convênio Bradesco Dental na unidade de Guarulhos e, pediram para entrar em contato após 2 dias úteis para agendar com a ortodontista e quando fiz isso fui informada que a agenda de Guarulhos estava indisponível/lotada pelos próximos 90 dias e que minhas únicas opções seriam nas Unidades de Suzano, Mogi das cruzes e São José dos Campos. Entrei em contato com o convênio e informei a situação, eles disseram que não podem controlar a agenda dos credenciados. A conduta de ambos é inaceitável, agendar avaliações sem poder atender em um prazo razoável e aceitável e muito menos sem informar isso com antecedência. Pedi dispensa no meu trabalho para acompanhar minha filha e fazer essa avaliação.