O que aconteceu
No dia 19/06/2026, realizei a compra de uma camisa infantil da Seleção Brasileira (*****) no site da Boutique do Boleiro, motivado pela realização da Copa do Mundo.
O prazo anunciado para envio era de 3 a 4 dias úteis. No entanto, após dias de espera, o produto sequer havia sido despachado e a empresa não ofereceu nenhuma previsão de entrega. Em razão desse descumprimento, formalizei no dia 01/07/2026 a solicitação de cancelamento da compra com a restituição do valor pago, com base no Art. 35, III, do CDC.
Contudo, até o presente momento o estorno não foi realizado e sigo sem a devolução do dinheiro.
Diante do total desrespeito ao prazo e ao direito do consumidor, exijo o estorno imediato e integral da quantia paga, com o envio do respectivo comprovante bancário/operacional.
Aguardo solução definitiva.