Há 28 dias esperando meu pedido

No dia 30/10 minha filha fez uma compra com a loja via whatsapp de um vestido e um conjunto de saia e blusa. Pediram um valor a mais para fazer a entrega rápida, o que não aconteceu! Estamos há 28 dias esperando pelo pedido. De início, qdo entramos em contato devido a demora, fomos informadas que os produtos haviam se esgotado e pediram a minha filha que escolhesse outros modelos no lugar. Isso foi feito e enviado novamente a loja .Já realizei inúmeras tentativas de contato via whatsapp, Instagram da loja, da proprietária e das filhas e sem sucesso. Retornam esporadicamente dizendo sempre que não estão encontrando o https://*******,bla,bla..já enviei várias vezes o comprovante de Pix no nome da dona da loja e mesmo assim não consigo que me devolvam o dinheiro. Um descaso total! E a cada dia que passa tenho mais certeza que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. Pior é ver que continuam postando storys no Instagram e com certeza enganando mais gente. Já fiz denuncia da página no Instagram como [Editado pelo Reclame Aqui] a fim de fazê-las parar com as postagens para que não enganem mais gente.