Loja não resolve problema de produto errado e não envia mercadoria correta.

Fiz uma compra na Boutique Lissafaella em 17 de janeiro de 2026, a qual recebi quase dois meses depois em 06 de março e mesmo assim veio errado, e desde então estou tentando amigavelmente resolver, mas sem êxito, até então a loja se prestou a enviar a mercadoria certa, mas até agora não chegou e também não respondem mais minhas mensagens. Não tem um pingo de comprometimento com o cliente.