Sem resposta sobre uma troca

Não respondida
Itu - SP
27/06/2026 às 10:12
ID: 252491871
Comprei um conjunto branco com listras pretas modelo de inverno, simplesmente muito bonito.
Ai lavá-lo a cor preta soltou tinta e manchou a parte branca do tecido. O conjunto ficou manchado e infelizmente nao da pra usar.
Enviei as fotos pelo WhatsApp e ficaram de ver se a troca seria possível com o fornecedor.
Ate sugeri a troca por outro produto e até um crédito na loja e depois de várias mensagens, nenhuma resposta.
Segue abaix o as mensagens sem resposta.
Gostaria de uma solução para meu problema.