Entrega não realizada
Não resolvido
Sorocaba - SP
29/10/2020 às 08:42
ID: 114286789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 17/06/*******, comprei uma bolsa Fht*Weidetech ($*******,70 ) e uma mala de viagem Songmei https://******* ($*******,01), totalizando o valor de R$ 1.*******,84 e nunca recebi as mercadorias. Enviei inúmeras reclamações por e-mail e as respostas sempre solicitavam mais informações sobre minha compra. Enviei até mesmo fatura do cartão de crédito constando o débito da compra, mas nunca recebi os produtos. Recentemente, fui surpreendida com um e-mail da empresa oferecendo desconto para nova compra e resolvi registrar minha reclamação sobre a empresa.
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Resposta da empresa
02/11/2020 às 04:35
Bom dia Carina de Oliveira:
Obrigada por sua alta avaliação de nossos produtos!
Se você tiver alguma dúvida, Por favor, Envie o número do seu pedido ou o endereço de e-mail registrado e entre em contato usando:
1. Via Whatsapp: *******
2. Entre em contato com nosso e-mail de atendimento ao cliente: *******
3. Entre em contato com o nosso serviço ao cliente online. Vamos resolver o problema para você o mais rápido possível.
4.Envie-nos uma mensagem via facebook.
Te desejo um ótimo dia!
Atenciosamente,
Marketing Boutiquefeel Brasil
Réplica do consumidor
03/11/2020 às 15:00
Entrei em contato por whatsapp e não obtive resposta!
Consideração final do consumidor
09/08/2021 às 07:50
Produto não entregue!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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