O que aconteceu
Estive contratando o serviço na Rodoviária de Juíz de fora, fiz o cadastro, o pagamento, porém após ler o QR code enviado via whatsapp, a porta não abria, só fazia barulho e não destravava, entrei em contato com a responsável pela empresa, após informações obtidas no guichê da rodoviária (uma das funcionárias da Padaria Estação Mineira), a mesma foi até o armário com uma faca pra tentar abrir, e não conseguiu, logo depois me informou que ia pedir o Magdo, um dos responsáveis pela empresa pra abrir remotamente, ela tentou contato, mas ele não atendia o telefone, só aí já tinha se passado 50 minutos desde o momento do pagamento, fiquei esperando mais um 20 minutos, nada foi resolvido, desisti e fui embora, tentei entrar em contato com os números informados no local, mas sem sucesso, ligação só chamava e whatsapp ninguém respondia. Desrespeito total com o consumidor, tendo em vista que é uma rodoviária onde acontece embarques com horas marcadas, e se fosse o contrário? Armário travado com os pertences dentro? Quero saber como fica a questão do reembolso? Já que os números informados não me atende?