Resolvido

Bagagem presa na máquina da meu locker

Box 100 Self Storage

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa noite. Sofri um constrangimento, fiquei mais de 30 minutos tentando pegar minha bagagem na rodoviária de Juiz de Fora, atrasando o ônibus que ia em direção ao Rio de Janeiro. Ninguém na rodoviária sabia mexer na máquina, pois ela deu leg na tela. Começamos a tentar abrir as 18:30 às 19:03 os funcionários conseguiram abrir. Sendo que minha passagem era pra 19 horas.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Box 100 Self Storage respondeu

    15/10/2024 às 13:51

    Olá!

    Espero que esteja bem!

    Agradeço sua iniciativa em nos descrever o ocorrido e por ter sido nosso cliente.

    Foi um prazer termos tratado da eventualidade e poder lhe comunicar que foram promovidas as melhorias necessárias no equipamento.

    Fico contente que tudo se resolveu, apesar do tempo limite para embarque.

    Caso tenha alguma dúvida ou esclarecimento, por favor, responda essa mensagem, estou à sua disposição.

    Atenciosamente,

    BOX100 SELF STORAGE - Ouvidoria

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Só fiz a reclamação, pois fiquei indignada com o ocorrido e para que a empresa tivesse noção do acontecimento.