O que aconteceu
Fiz uma compra cara de 2 móveis no dia 15 de abril, uma cômoda e um armário de cozinha aéreo, foi me entregue dia 25 de abril. Tudo certo, até a volta no montador que seria dia 2 de maio, pois eles alegam que montador só montador depois de 5 dias com móvel entregue, durante esse período, os móveis vieram errados, 1 semana depois, trocaram no dia do montador ir, vai eu avisar a loja sobre ocorrido, e sempre me falando que o montador estava a caminho, mas nunca me davam resposta só "amém, ok e tá " . Mais 1 semana se passa nada de montador, isso porque sempre estava indo atrás da loja pra pedir retorno do montador, ok. Ele veio num DOMINGO, final da tarde com mau humor escandaloso, bateu móvel pra lá e pra k falando monte de [Editado pelo Reclame Aqui], montou os armários e infelizmente errado novamente, fui falar para loja, e ela apenas pediu desculpas mas não disse mais nada, o montador reclamou que a loja não tinha informado que o armário da cozinha era aéreo e ele não tinha equipamentos para furar, ia pedir emprestado para o vizinho, e ele recusou. Foram embora, e o serviço ficou sem fazer, fiquei semanas querendo retorno da loja a mais de 3 semanas se formando 1 mês, desde o dia das mães que eu avisei a loja que tinha compromisso as 15horas, e me disseram que ele chegaria antes e estava a caminho, horas se passaram, eu perguntando, e não respondia, 18h da tarde perdi meu compromisso e falei um monte já irritada, e eles nunca dão uma satisfação plausível da situação. Então desde então, continuo na mesma, eles não ligam pra você se seu móvel tá certo ou errado, se tiver errado se vai ser obrigada a ficar com móvel e receber o montador mau humorado e sem equipamentos pra termina seu serviço. Nunca mais compro com essa loja, foi a pior experiência que pude ter, nunca vi um cliente ficar implorando atenção de retorno de serviço de loja que não presta nem pra escrever direito, e muito menos te dar sinal de retorno pra terminar um serviço que são deles.