ATRASO NA ENTREGA

Olá, Sr. Leonardo Quirelli Lima,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela inconveniência que o senhor enfrentou. Entendemos o quanto é frustrante esperar por uma entrega além do prazo previsto, mesmo sendo atualizado pelo WhatsApp sobre as ocorrências do seu pedido.

Gostaríamos de esclarecer que a entrega do seu ******* por uma transportadora terceirizada, sobre a qual não temos controle direto. No entanto, estamos nos empenhando ao máximo para auxiliar na rápida resolução deste problema.

Já tomamos as seguintes providências para solucionar o problema:

Contato com a Transportadora: Entramos em contato com a transportadora para entender o que ocorreu. Fomos informados de que houve dificuldades para localizar o endereço e a transportadora não conseguiu entrar em contato com o senhor. Caso tenha alguma sugestão de ponto de referência ou instruções adicionais que possam ajudar a transportadora a localizar seu endereço, por favor, compartilhe-as conosco. Estamos acompanhando de perto a situação para garantir que a nova tentativa de entrega seja realizada o mais rápido possível.

Atualização do Status: Assim que tivermos uma resposta definitiva da transportadora, entraremos em contato imediatamente para atualizá-lo sobre o status da entrega.

Linha de Comunicação Direta: Para melhorar nossa comunicação, por favor, entre em contato diretamente comigo através do e-mail *******. Estarei disponível para ajudar a resolver essa situação com a máxima prioridade.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais que o senhor necessitar. Nosso objetivo é resolver esse problema rapidamente e garantir que sua experiência conosco seja positiva. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
BoxImport

continuo sem resposta da minha entrega. favor pedir para a transportadora um foto do aparelho mostrando que tentaram entrar em contato comigo, pois não recebi nenhuma ligação.

Prezado Leonardo,

Recebemos a atualização da transportadora informando que seu produto já está a caminho para entrega. Sentimos muito pelo atraso ocorrido e agradecemos pela sua paciência. Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.