Recebimento de produto errado e cobrança de frete indevida em compra de iPad e capinha
Resolvido
Goiânia - GO
18/03/2026 às 08:25
ID: 243594667
Fiz uma compra semana passada de um iPad 11A 16 junto com uma capinha compatível para ele, porém me entregaram uma capinha air. Tentei contato com a loja logo após recebimento e continuam me enrolando e ignorando as mensagens do wpp. Além disso, cobraram um frete de 35 reais e o que foi pago foi 23,31!
Péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:32
Olá, tudo bem?
Verificamos sua solicitação, porém não trabalhamos com produtos Apple (como iPhone/iPad), nem realizamos esse tipo de venda mencionada.
Acreditamos que possa ter havido um engano em relação à empresa responsável pela sua compra. Recomendamos verificar o nome da loja ou os dados do pedido para direcionar corretamente sua solicitação.
De qualquer forma, seguimos à disposição caso precise de alguma orientação.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 10:56
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4