Cancelamento do box
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2025 às 19:11
ID: 217920633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro da assinatura anual e ele duplicou a cobrança. Eu chamei no whatsapp e não obtive retorno. Poderiam verificar, por favor? Meu cpf é *****.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:07
Oi Fe, tudo bem? Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sexta ta? Indentificamos no seu cadastro que voce finalizou duas vezes a assinatura... o por isso da cobrança duplicada. A nanda ja entrou em contato e vamos identificar o pagamento duplicado e te estornar. E como consta no print abaixo o problema , realmente vc finalizou duas vezes. Estamos a disposição !!!
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 14:39
Fui atendida no dia útil subsequente e fizeram o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10