FUJAM DESSA EMPRESA - Pela SEGUNDA VEZ, não enviam o pacote corretamente e o cliente vai pagar dois envios e dois impostos de importação e dois ICMS

Caro cliente
Conforme já lhe informado no ticket de suporte dentro de sua conta, você ao pedir o envio de seus produtos não colocou todos os produtos para o carrinho. Deixou um produto para trás em seu estoque como pode esta verificando em sua conta.

O cliente que é responsável por enviar todos os para o fechamento e os que deixa em estoque.
Antes de efetuar o pagamento de seu envio deveria ter confirmado em seu estoque se tinha algum produto que teria esquecido de colocar para envio e nos informar que também queria o produto X para envio.
Infelizmente não o fez e efetuou o pagamento do envio com apenas os itens que pediu para enviar que chegaram em sua casa perfeitos.
Sobre a declaração que informa que fez desse produto a mesma é feita eletronicamente e é de inteira responsabilidade do cliente colocar o que esta indo e valores.
Se declarou algo que nao teria colocado para envio e sempre esteve em seu estoque desde o primeiro dia que chegou em nosso armazém nao cabe á Box4world a mudança de declarações.

Todas as respostas que foram lhe passadas são sobre o acontecido. Que o erro foi gerado por você cliente nao teria colocado todos os itens para envio.
Se tive-se colocado teria sido enviado junto com certeza.

Qualquer outro assunto estaremos á disposição em nossos canais de atendimento.
Obrigado.

isso é mentira!.... coloquei tudo no carrinho e fiz uma declaração de envio com todos os itens. Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] descarados, além de incompetentes. Não sou iniciante nessas compras e compro com outras empresas e nunca tive problema. Só com vocês.. Agora apresentam essa desculpa esfarrapada de que fui eu o culpado...

a solução é cair fora dessa empresa. Não é à toa que a reputação de vocês no mercado está despencando, como pode ser visto pelas avaliações dos sites especializados.

CAIAM FORA DESSA ARAPUCA.... muito bla bla bla e muito mais incompetência.

Vou para a GOBOXUSA....

Ou vcs melhoram ou vão fechar. Se depender de mim, fechem, e logo. Sobrevive no mercado somente quem é eficiente

Caro Carlos

Nossa empresa esta entre uma das mais cotadas de envios sem reclamações.

Infelizmente nao temos como assumir erros que não foram feitos por nossa empresa.
Antes de pagar o seu envio, o produto que diz que nao foi estava em seu estoque desde sempre e você nao viu.

Sobre nao utilizar nossos serviços respeitamos.

Obrigado pelo seu contato e qualquer duvida estamos á disposição.